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生成AIの急速な普及に伴い、業務効率化を目的として日常業務に生成AIを利用する従業員が増加している。しかし、社内で把握しきれていない生成AIの利用、いわゆる「シャドーAI」などによって、個人情報が生成AIに入力される場面が生じている。
企業には、現場の利便性を損なうことなく個人情報を適切に管理するためのルール整備が求められている。
【シリーズの総論はこちら：業務における生成AI利用――個人情報保護法上のリスクと実務対応の全体像】
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