【個人情報保護法】生成AIによる顧客データ分析に必要な対応①～利用目的に関する規律を遵守する～

質問

当社は、A社が提供する生成AIサービスを利用して、当社が保有する顧客データの分析を行うことを検討しています。この場合、どのような個人情報保護法対応を実施する必要がありますか。

回答

ご質問のように、他社提供の生成AIサービスによる顧客データ分析を行う場合において、個人情報保護法（以下「法」）を遵守するために必要となる対応は複数存在します。、、、

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