- 2024年11月21日
質問
当社はSaaSサービスとしての以下のようなメール配信サービスを提供しております。お客様が管理者で、当社は処理者と考えております。
(1)お客様が当社システムに(氏名+メールアドレス+その他)のリストを指定形式でアップロードする。
(2)アップロードされた個人情報のリストに対し、お客様の設定した条件による対象者の絞り込む。
(3)絞り込んだ対象者へのメールの配信を行う。
そのメール配信/送信処理においての問い合わせとなります。
当社システムがメール送信処理において、システムログを生成しますが、その中に含まれるメールアドレスは、管理者であるお客様から処理者である当社がお預かりした情報とみなすのでしょうか?
(この欄で紹介するQ&Aはこれまで多くのお客様からお寄せいただきました代表的な質問です。)
回答
システムに残るメールアドレスは、処理業務の受託に伴い管理者から預かった個人データとの…