【個人情報保護法】生成AIによる顧客データ分析に必要な対応④～不適正利用禁止に関する規律を遵守する～

質問

当社は、A社（日本所在）が提供する生成AIサービスを利用して、当社が保有する顧客データの分析を行うことを検討しています。なお、同サービスでは、入力した個人データが生成AIの学習のために利用されます。 このような生成AIによる顧客データ分析について、どのような個人情報保護法対応を実施する必要がありますか。

回答

Ａ社提供の生成AIサービスによる顧客データ分析を行う場合において、個人情報保護法を遵守するために必要となる対応は複数存在しますが、今回の回答では、不適正利用禁止に関する規律を遵守するための対応について説明します。、、、

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