【GDPR】アカウント削除ボタンのクリック後に確認メッセージを表示。これはダークパターンになるの？

質問

当社は、EU向けのオンラインサービスを提供するWebサイトを運営しています。当Webサイトでは、利用者がアカウントを削除するために「アカウントを削除」ボタンをクリックすると、アカウント削除の意向を確認するメッセージ（確認メッセージ）が表示され、再度、「アカウントを削除」ボタンをクリックしてもらう仕様となっていますが、これはダークパターン（※1）に該当しますか？

回答

欧州データ保護会議（EDPB）は、ダークパターンに関するガイドライン（※2）において、過度なステップを要求して、利用者が希望する操作を妨害するWebデザインはダークパターンに該当しGDPRに違反する可能性があることを指摘しています。、、、

コンテンツをご覧になるにはログインが必要です

ログイン