よくある質問

ポータル画面で以下手順を実施してください。
1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページ内カテゴリ「契約管理」をクリックし、「会員情報（契約者）」の右にある「変更」をクリックしてください。
3. 変更先の担当者の内容に修正し、「上記の内容に変更する」をクリックしてください。

ポータル画面で以下手順を実施してください。
1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様無料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「契約管理」をクリックし、「有料会員へアップグレードする」をクリックしてください。
3. 「支払い方法の選択」および「支払い期間の選択」をクリックしてください。
4.請求書送付先の情報を入力し、「次へ進む」をクリックしてください。
5.「上記、”IIJビジネスリスクマネジメントポータル利用規約”を確認しました」および「上記、”個人情報の取扱いについて”を確認しました」にチェックし、「上記内容で有料会員への変更を確定する」をクリックしてください。
6.「有料会員へ変更完了」が表示されます。
※ご登録初月は非課金のため、月初に登録して頂くことを推奨いたします。

1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「メンバーアカウントの管理」をクリックしてください。
3.「新規追加」をクリックしてください。
4.「メンバーアカウントの追加」画面にて、追加するメンバー情報を記入し、2段階認証設定にチェックし、「確認画面へ」をクリックしてください。
5.「上記、”個人情報の取扱いについて”を確認しました」にチェックし、「メンバーアカウントを追加する」をクリックしてください。
6.メンバーアカウントは件名「BizRisメンバー会員：本登録をお願いします：株式会社インターネットイニシアティブ」のメールを受信します。
7. メール本文に「下記URLをクリック頂き、BizRisメンバー会員の本登録をお願いします。」と表示されるため、URLにアクセスしてください。
8.メンバーアカウントは、パスワードを設定し、本登録を完了させてください。
※ご登録初月は非課金のため、月初に登録して頂くことを推奨いたします。
※有料会員（親会員）とメンバーアカウント（子会員）のコンテンツへの参照範囲に違いはありません。

1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「メンバーアカウントの管理」をクリックしてください。
3.「新規追加」をクリックしてください。
4.「メンバーアカウントの追加」画面にて、追加方法「無料会員から追加」にチェックし、無料会員のメールアドレスを入力のうえ、「確認画面へ」をクリックしてください。
5.「上記、”個人情報の取扱いについて”を確認しました」にチェックし、「メンバーアカウントを追加する」をクリックしてください。
6.メンバーアカウントは件名「BizRisメンバー会員：本登録をお願いします：株式会社インターネットイニシアティブ」のメールを受信します。
7. メール本文に「下記URLをクリック頂き、BizRisメンバー会員の本登録をお願いします。」と表示されるため、URLにアクセスしてください。
8.メンバーアカウントは、パスワードを設定し、本登録を完了させてください。
※親会員が初月無償（新規契約月）の場合のみ、ご登録初月が非課金となります。
※有料会員（親会員）とメンバーアカウント（子会員）のコンテンツへの参照範囲に違いはありません。

すでに有料会員もしくは無料会員として登録されているメールアドレスのため、新たにメンバーアカウントとして登録できません。
有料会員の場合は、 別のメールアドレスを使用する、もしくは登録済みアカウントの退会手続き後メンバーアカウントの登録手続きを行ってください。
無料会員の場合、追加方法の「無料会員から追加」にチェックを入れてご登録ください。

メンバーアカウントの変更には、現行のメンバーアカウントの退会と追加の手続きが必要です。
メンバーアカウントの変更手順は以下の通りとなります：

■以下、有料会員（親会員）の手順
1.ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「メンバーアカウントの管理」をクリックしてください。
3.「新規追加」をクリックしてください。
4.「メンバーアカウントの追加」画面にて、追加するメンバー情報を記入し、2段階認証設定にチェックし、「確認画面へ」をクリックしてください。
5.「上記、”個人情報の取扱いについて”を確認しました」にチェックし、「メンバーアカウントを追加する」をクリックしてください。

■以下、メンバーアカウント（子会員）の手順
6.メンバーアカウントは件名「BizRisメンバー会員：本登録をお願いします：株式会社インターネットイニシアティブ」のメールを受信します。
7. メール本文に「下記URLをクリック頂き、BizRisメンバー会員の本登録をお願いします。」と表示されるため、URLにアクセスしてください。
8.メンバーアカウントは、パスワードを設定し、本登録を完了させてください。

メンバーアカウント退会方法は以下の通りとなります：
■以下、有料会員（親会員）の手順
1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「メンバーアカウントの管理」をクリックしてください。
3. 対象のメンバーアカウントの「退会」をクリックしてください。
4. 「上記内容を理解してメンバーアカウントを退会する」にチェックし、「上記会員の退会を確定させる」をクリックしてください。

同月内・同契約期間内で追加や削除を繰り返しても、最大数を超えなければ課金されません。
一度でも最大数を超えた場合、超過した分のみが追加料金の対象となります。
契約期間の途中でメンバーアカウントを削除しても、返金はできません。

・追加料金が発生する例
新規登録時にメンバーアカウントを10名登録した後、同月内に以下を行った場合

3名削除 → 7名
4名追加 → 11名

この場合、契約期間中の最大人数は 11名となるため、10名を超えた1名分について追加料金が発生します。

・追加料金の計算方法
追加料金は、以下の計算式で算出されます。
（追加した月から契約満了月までの月数）× 追加人数× 500円（税別）

・初月無償の適用条件
親会員の新規契約月に子会員を追加 → その子会員のみ初月無償。追加月の翌月から満了月までが課金対象。
親会員の新規契約月以外に子会員を追加 → 初月無償なし、追加月から満了月までが課金対象。

・メンバーアカウント数の確認方法
現在のメンバーアカウント数や更新予定メンバーアカウント数はマイページ＞メンバーアカウントの管理をご確認ください。
BizRisマイポータルURL：https://stgmembers.bizrisk.iij.jp/mypage/top/init

大変お手数ですが、アカウントロックの旨をこちらまでご連絡ください。

ご契約期間は利用契約が成立した日の翌月1日から起算して1年間となり翌年以降は自動更新となります。
・利用契約日が2025/8/20の場合：2025/9/1～2026/8/31

更新後の契約期間は、更新日より1年間になります。
・更新後の契約期間：2026/9/1～2027/8/31

自動更新となります。更新を希望されない場合、よくある質問「7．解約」をご参照ください。
また、ご契約満期の1か月前に契約者様へメールにてご連絡いたします。

請求書は、BizRisマイページからダウンロードいただけます。
発行タイミングは、以下の通りです。

・新規申込：新規申込翌月5日に発行　支払期限：請求書発行翌月末日
・更新契約：更新契約月5日に発行　支払期限：請求書発行翌月末日

ダウンロード方法は、下記をご参照ください。
1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）に有料会員(契約者)にてログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページ内カテゴリ「請求明細」をクリックし、「請求月を選択」のうえ、明細の右にある「請求書マーク」をクリックしてください。
3. 遷移したページの「↓請求書PDF」をクリックしてください。
なお、企業様ごとの請求書発行タイミング、メール/郵送等は承ることは出来かねます。

2023年10月より施行される適格請求書等保存方式（通称：インボイス制度）について、適格請求書発行事業者の登録申請を完了しました。
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記のとおりです。
T6010001011147

1.ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2.マイページにある「契約管理」をクリックし、「支払い期間と支払い方法」の右にある「変更」をクリックしてください。
3.「支払い方法」を「銀行振込（請求書払い）」または「クレジットカード」に変更してください。
4.請求先の登録がない場合は、請求先情報をご登録ください。
5.該当箇所を変更後「上記内容で変更する」をクリックしてください。
※変更した支払方法は「次回決済」のタイミングで有効になります。

お支払い方法が請求書については原則「請求書発行月翌月末」となります。
なお、企業様ごとの請求書発行タイミング、メール/郵送等は承ることは出来かねます。

請求書ダウンロードについては、「請求書発行方法」のよくある質問をご参照ください。

請求先情報の登録は、契約更新や各種有料サービスの請求処理を行うために必要です。
支払方法に関わらず、請求先情報の登録が必須となります。
なお、2026年3月26日のシステム改修により、これまでご入力いただいていた請求書の宛先（請求先情報）は初期化されております。

以下の手順に沿って請求先情報をご登録ください
1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページ内カテゴリ「契約管理」をクリックし、「支払い期間と支払い方法」の右にある「変更」をクリックしてください。
3. 請求先の情報を入力し、「上記の内容に変更する」をクリックしてください。

支払期限を過ぎてもお支払い（または決済）が完了していない場合、契約に対して操作制限等の対応が行われます。

マイページの請求明細ページより、請求書をダウンロードのうえ、お支払いをお願いいたします。
請求書発行の詳細な手順に関しては、FAQ「請求書発行方法」もご参照ください。

※注意点
ご入金が確認できないまま契約満了を迎えた場合、こちらまでご連絡ください

クレジットカード決済エラーが発生した場合は、クレジットカード情報を更新のうえ、再決済をお願いいたします。

1.請求明細ページから、クレジットカード情報の入力をし、決済を行ってください。
また、次回以降の決済に備えて、
「支払い期間と支払い方法」から支払い可能なクレジットカードへの更新もあわせて行ってください。
2.ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
3.マイページにある「契約管理」をクリックし、「支払い期間と支払い方法」の右にある「変更」をクリックしてください。
4.「クレジットカード情報の変更」より、支払い可能なカードに更新します。

恐れ入りますが、下記の方法でお申込み頂けますでしょうか。
1. IIJビジネスリスクマネジメントポータルにログインして頂き、右上の「セミナー」をクリックしてください。
2. お申込するセミナータイトルを押下し、下にある「このセミナーへのお申込み」をクリックしてください。
3.「セミナーお申込み」画面より必須事項ご入力の上、「お申込み」をクリックしてください。

セミナーの視聴回数に制限はございません。何度でもご視聴いただけます。

一度お申込みいただいたセミナーは、再度のお申込みなしで何度でもご視聴いただけます。

セミナーの視聴期間は特に設けておりません。
ただし、会員の契約期間が終了すると有料コンテンツであるセミナーは閲覧できなくなります。
また、セミナーの内容によっては、法改正などにより情報が古くなる可能性があるため、予告なく配信を終了する場合がございます。

メンバーアカウントの申込には、有料会員様（親アカウント）の権限付与が必要となります。
大変お手数ですが、有料会員様（親アカウント）とご連携のほどよろしくお願いいたします。

1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「メンバーアカウントの管理」をクリックしてください。
3. 対象のメンバーアカウントの「権限（セミナー申込み）のトグルを「ON」にしてください。

可能です。当日、代理参加である旨を受付にお申し出頂き、代理で参加される方のお名刺をご提示ください。

”現在サーバへ接続できない状況です”というメッセージですが、ここでいう”サーバ”とはカード決済会社のサーバになります。また決済時の通信は弊社サーバを経由せず、お客様のPCと直接通信を行います。よって、当該エラーメッセージはお客様PCとカード会社サーバ間において何らかの問題があるように思います。お手数ですが、インターネットへのアクセスにおいて制限がない環境かどうかご確認頂けますでしょうか。もしくは制限がない環境で再度、実施頂けますと幸いです。

お手元のカードがVisa、MasterCard、American Express、JCB以外の場合、本ポータルで決済して頂くことができません。Visa、MasterCard、American Express、JCBいずれかのカードで決済頂けますと幸いです。また、それが難しい場合は、予めこちらまでご連絡ください。

BizRisポータルサイトから領収書をダウンロード頂くことが可能です。
1. BizRisポータルサイトにログインし、画面右上の「アカウント管理」へ入ります。
2. 画面上の「契約と請求情報の確認」を押下します。
3. 契約情報詳細画面にて「請求明細の確認」を押下します。
4. 請求明細画面にセミナーに関する決済ステータスが表示されますので、右端にある「領収書」ボタンを押下します。
5. 領収書画面にて「領収書をダウンロード」ボタンをクリックしてください。

1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「契約管理」をクリックし、「会員情報（契約者）」の右にある「変更」をクリックしてください。
3. メールマガジン配信先設定変更については「メールアドレスを変更する」から変更後のメールアドレスを入力ください。

1. ポータルサイト（https://portal.bizrisk.iij.jp/）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「契約管理」をクリックし、下部「メルマガ設定」内の「メルマガを受信する」のトグルをオフにしてください。

情報の提供先については同一法人内の役員・従業員のみ利用可能となっております。同一法人か否かの判断は法人番号で行っており、提供先が法人番号の異なる組織の方の場合、恐れ入りますが、別途、有料会員（親会員）登録のご検討をお願い申し上げます。
IIJビジネスリスクマネジメントポータル利用規約の「第18条 知的財産権」および「第19条 提供情報の利用範囲」をご確認ください。

退会には、BizRisの退会と無料会員へ変更の2種類があります。

手続きは以下になります。
1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「契約管理」をクリックし、「契約内容」の右にある「変更」をクリックしてください。
3. 「退会する」または「無料会員への変更申請をする」をクリックしてください。
4. ポップアップ内容を確認し、「OK」をクリックしてください。

※解約期限（自動更新停止期限）は、更新満了日の前日になります。
手続き完了後、契約満了日まで有料メニューが利用可能です。

以下のFAQもご参照ください。
解約・無料会員への変更申請の撤回

解約または無料会員への変更を申請した後でも、契約満了日の前日までであれば、マイページから撤回することができます。
解約・無料会員への変更申請の撤回手続きは以下になります。

1. ポータルサイト（ https://portal.bizrisk.iij.jp/ ）にログイン後、右上にある「○○××様有料会員」をクリックし、「マイページ」ボタンをクリックしてください。
2. マイページにある「契約管理」をクリックし、「契約内容」の右にある「変更」をクリックしてください。
3. 申請内容の詳細画面に表示されている「退会申請を取り消す」もしくは「無料会員への変更申請を取り消す」ボタンをクリックします。
4. 内容を確認のうえ、「OK」ボタンをクリックしてください。
・解約またはダウングレードの撤回が可能なのは、契約満了日の前日までです。
　契約満了日を過ぎた場合、撤回ボタンは表示されず、撤回不可となります。
・撤回が完了すると、解約・ダウングレードの申請は無効となり、契約は継続されます。